Der Shop liefert ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Alle Artikel werden über ein logistisches Partnerzentrum vorbereitet und anschließend an Lieferadressen innerhalb Deutschlands versendet.
Für Bestellungen über diese Website gelten folgende Versandkostenregelungen:
Bestellungen mit einem Warenwert unter 80 €: Versandkosten 8 €
Bestellungen mit einem Warenwert von mindestens 80 €: versandkostenfrei
Nach erfolgreichem Zahlungseingang wird jede Bestellung innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet.
Bestellannahmeschluss für die Bearbeitung:
Bestellungen, die vor 16:30 Uhr eingehen, werden am selben Werktag bearbeitet.
Bestellungen, die nach 16:30 Uhr eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Fällt der Bestelleingang auf einen gesetzlichen Feiertag in Deutschland, erfolgt die Bearbeitung am darauffolgenden Werktag gemäß den Bestimmungen des Bundesurlaubsgesetzes (BUrlG).
Sobald eine Bestellung versandbereit ist, erhalten Kunden eine Mitteilung mit Informationen zur Sendungsverfolgung.
Die Zustellung erfolgt über Logistikdienstleister, die Erfahrung im Transport von Möbeln und größeren Haushaltsartikeln besitzen.
Die Lieferzeit beträgt 5–11 Werktage nach Versand der Bestellung.
Alle auf der Website angegebenen Preise enthalten die gesetzlich vorgeschriebenen Steuern gemäß dem deutschen Umsatzsteuergesetz (UStG).
Bei Lieferungen innerhalb Deutschlands entstehen keine zusätzlichen Abgaben.
Nach dem Versand erhalten Kunden eine Sendungsnummer sowie einen Link zur Online-Verfolgung.
Damit kann der aktuelle Status der Lieferung jederzeit überprüft werden.
Beschädigte Artikel oder Transportprobleme
Sollte bei der Zustellung ein Schaden oder eine Unregelmäßigkeit festgestellt werden, wird der Sachverhalt geprüft und es erfolgt nach Maßgabe der gesetzlichen Gewährleistungsrechte gemäß §§ 437 ff. Bürgerliches Gesetzbuch (BGB) eine Ersatzlieferung oder Rückerstattung.
Unvollständige oder fehlerhafte Lieferadresse
Wenn die angegebenen Adressinformationen unvollständig oder fehlerhaft sind und dadurch eine Zustellung nicht möglich ist, können zusätzliche Kosten für einen erneuten Versand entstehen.
Diese Kosten werden dem Empfänger in Rechnung gestellt.
Reklamationen im Zusammenhang mit der Lieferung müssen unter Angabe der Bestellnummer innerhalb einer angemessenen Frist gemeldet werden.
Bei Fragen zur Lieferung, zur Sendungsverfolgung oder zum Empfang einer Bestellung steht der Kundenservice zur Verfügung:
E-Mail: helpdesk@casagoden.com
Telefon: +81 (908) 570 06 36
Adresse: 2-18-18 INAFUNE-DORI CHIKUSA-KU NAGOYA-SHI AICHI 464-0824 JAPAN
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:30–16:30
Wir stellen einen zuverlässigen und transparenten Lieferservice unter Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben in Deutschland bereit.
